پست پیشتاز
سراسریزمان: ۲ تا ۴ روز کاری
پوشش: تمام شهرها و روستاهای ایران
هزینه: بر اساس وزن و مقصد
بیمه استانداردرهگیری tracking.post.ir
مناسب: کالاهای سبک و متوسط، مقصدهای دور، خریدهای ارزان
شیوههای ارسال کالا
ارسال در هورا همیشه توسط فروشنده انجام میشود. ما روشهای ارسال را استاندارد کردهایم تا بدانید چه گزینههایی پیش رو دارید و در سبد خرید، روشهای هر فروشنده را جداگانه ببینید.
نقش هورا در ارسالهورا کالا را ارسال نمیکند و انبار ندارد. هر فروشنده با شیوهای که خودش انتخاب کرده، مرسوله را برای شما میفرستد.
هورا نقش استانداردکننده دارد: روشهای ارسال نامگذاری مشخص دارند، در سبد خرید برای هر فروشنده جداگانه نمایش داده میشوند و در صورت بروز مشکل، از پنل خود قابل پیگیریاند.
تنوع شیوههای ارسال
هر فروشنده ممکن است یک یا چند روش از این پنج روش را پشتیبانی کند. گزینههای واقعی فروشندهها در صفحه سبد خرید نمایش داده میشود.
تیپاکس
پرداخت در محلزمان: ۲۴ تا ۷۲ ساعت
پوشش: تمام شهرها و روستاهای ایران
هزینه: بر اساس وزن و مقصد
بیمه ارزش کالامرسوله سنگین
مناسب: کالاهای ارزشمند، خرید فوری، نیاز به پرداخت درب منزل
دکاپست
پست سریع خصوصیزمان: ۱ تا ۳ روز کاری
پوشش: شهرهای بزرگ و مراکز استان
هزینه: متغیر بر اساس وزن
رهگیری اینترنتیاطلاع رسانی پیامکی
مناسب: کالاهای روزمره با اولویت سرعت، مقصدهای شهری
باربری سنگین
کالاهای سنگین و حجیمزمان: ۳ تا ۷ روز کاری
پوشش: سراسری، ترمینال یا درب منزل
هزینه: بر اساس وزن، حجم، مقصد
وزن بالای ۵ کیلوگرمبارنامه رسمی
مناسب: خرید سبک و فوری، وقتی فروشنده در شهر شماست
پیک موتوری
همان روززمان: چند ساعت، در همان روز
پوشش: درون شهری ( همان شهر فروشنده )
هزینه: بر اساس مسافت توسط فروشنده
سریع ترینتحویل در ساعات کاری
مناسب: کالاهای روزمره با اولویت سرعت، مقصدهای شهری
نکات تکمیلی
هزینه ارسال
توسط فروشنده مشخص میشود و در زمان چکاوت بر اساس آدرس و وزن نهایی محاسبه میگردد.
پرداخت در محل
فقط در روشهایی مثل تیپاکس فعال است، در شهرهای دارای پوشش و طبق محدودیتهای فروشنده.
پیگیری سفارش
کد رهگیری بعد از تحویل کالا به سامانه ارسال، در پنل «سفارشهای من» و با پیامک ارسال میشود.
کالای آسیبدیده
اگر بسته در زمان تحویل پاره یا آسیبدیده بود، آن را تحویل نگیرید یا در حضور پیک صورتجلسه کنید.
تعطیلات رسمی
جمعهها و تعطیلات روز کاری محسوب نمیشود و ممکن است زمان تحویل را افزایش دهد.
مشکل در ارسال
تأخیر یا عدمپاسخگویی فروشنده را از پنل خود گزارش کنید؛ امتیاز عملکرد فروشنده تحت تأثیر قرار میگیرد.